Concepto de Mercadotecnia
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¿Qué es, Qué Significa y Cómo se Define Mercadotecnia?
Mercadotecnia en Administración Empresarial y Economía
Se ha definido mercadotecnia de la siguiente forma: Marketing o mercadeo. (Véase Marketing.) [1]
Mercado en Administración Comercial, Finanzas y Derecho Mercantil
Con el ánimo de ofrecer una aproximación y un mayor contexto a esta entrada, puede interesar una breve definición de mercado en los siguientes términos: Lugar en donde habitualmente se reúnen los compradores y vendedores para efectuar sus operaciones comerciales. La idea de mercado ha ido unida siempre a la de un lugar geográfico. Como consecuencia del progreso de las comunicaciones el mercado se ha desprendido de su carácter localista, y hoy día se entiende por mercado el conjunto de actos de compra y venta referidos a un producto determinado en un momento del tiempo, sin ninguna referencia espacial concreta. Los mercados se pueden clasificar con arreglo a diferentes criterios. Así, desde el punto de vista territorial podemos hablar de mercado local, provincial, regional, nacional, continental, de ultramar y mundial. Desde el punto de vista temporal podemos hablar de mercado pasado, presente y futuro. Según las personas o agente s que intervienen en los mismos, se tienen los siguientes tipos de mercado: Mercado de consumidores, que es abastecido por minoristas. Mercado de minoristas, que es abastecido por semimayoristas. Mercado de semimayoristas, que es abastecido por mayoristas. Mercado de mayoristas, que es abastecido por fabricantes o productores. El mercado actual o presente de una empresa (véase más en la plataforma general) está formado por los consumidores actuales. Los no consumidores relativos actuales son aquellos consumidores que si bien no demandan el producto de la empresa (véase más en la plataforma general) pueden llegar a consumirlo en el futuro con una política comercial conveniente; los no consumidores absolutos son aquellos que no consumen ni nunca podrán consumir el producto en cuestión, como es el caso del cine para los ciegos, por ejemplo. El mercado potencial está formado por los consumidores actuales más los no consumidores relativos actuales. El mercado tendencial es el mercado esperado en el futuro. Según el número de personas o agentes que intervienen en el mercado por el lado de la oferta y la demanda, se suelen distinguir, entre los economistas, los tipos de mercado que aparecen recogidos en el cuadro siguiente. Una transacción de mercado es el resultado del intercambio voluntario entre dos agentes económicos. Su funcionamiento viene determinado por la ley de la oferta y la demanda. Lugar en el que se efectúan contratos de compraventa o alquiler de bienes, servicios o capitales. Ámbito en el que se enfrentan la oferta y la demanda para fijar un precio. Market. 1 El mercado de un bien es la red de ofertas y demandas cuya confrontación conduce a formar los precios y a determinar las cantidades de bienes que han de ser objeto de intercambio. Si se da el nombre de mercado a este encuentro, es para señalar la idea de frontera (marca) que existe entre dos posiciones: la del que ofrece y la del que demanda. Materializada por un lugar, por un sitio de encuentro, la noción de mercado poco a poco rebasa (al especializarse) las referencias puramente geográficas o topográficas, hasta designar toda actividad de intercambio, incluso dispersa en el tiempo y el espacio. Así, se hace referencia al mercado de materias primas, al bolsista, al monetario, etc. 2 El mercado puede depender de diversos agentes que actúan a título de corredores de la oferta y de la demanda (durante mucho tiempo los teóricos se han ocupado de estas dos situaciones: monopolio absoluto, con una oferta y multiplicidad de demandas, y competencia perfecta, con una multiplicidad de agentes de una y otra parte sin dominio ni subinformación en el interior de dichos grupos). 3 En realidad el monopolio absoluto y la competencia perfecta sólo son modelos teóricos. El monopolio absoluto, incluso en los casos concretos más demostrados, no existe (el monopolio de la red ferroviaria sólo es parcial, ya que existen medios de sustitución, como los transportes por carretera). Lo mismo puede decirse de la competencia perfecta, pues los participantes en el mercado tienen dimensiones e influencias diferentes, los bienes no son siempre homogéneos y sustituibles, y la información de los participantes es desigual. Asimismo, la realidad de las formas del mercado se intercala entre estas dos posiciones extremas, presentando características que alteran los modelos teóricos: el oligopolio (poca oferta, multiplicidad de demandas), qué cubre una parte considerable de esta escala. El mercado no es únicamente un fenómeno neutro que da lugar a una descripción técnica dentro del análisis microeconómico. También representa, en el plano macroeconómico, una forma de sistema económico: el capitalismo. En este sistema, se subraya prioritariamente el hecho de que la actividad se pone en movimiento en virtud de una gran cantidad de decisiones individuales, de una multitud de centros de estímulo. En sentido inverso, en las economías (véase su significado en el diccionario) colectivistas planificadas la formación de los precios depende de la decisión unilateral adoptada por una autoridad central. Si la oposición entre estos dos sistemas de formación de precios conserva su valor, es menos clara que antaño. El juego del mercado y la acusada descentralización de las decisiones ha perdido su carácter indiscutible en las economías (véase su significado en el diccionario) capitalistas, en las que la intervención del Estado -mediante las técnicas de bloqueo de precios, de contratos de programas, de subvenciones a las empresas (véase más en la plataforma general) nacionales y a través de fiscalidad indirecta— tiene por objeto compensar (a veces vigorosamente) las dificultades de las adaptaciones surgidas de la amplísima dispersión de las decisiones. Por su lado, los planificadores de los países socialistas no han dudado, en ciertas circunstancias, en recurrir parcialmente a los mecanismos normales del mercado para corregir las anomalías provocadas por una excesiva burocratización de la economía (véase su significado en el diccionario) , cuyas consecuencias más evidentes residen en la inadecuada satisfacción de las necesidades. Véase también: Competencia; Planificación; Precio. Marco en el que las empresas (véase más en la plataforma general) y los particulares colocan y/o obtienen sus recursos y donde se realizan los contratos de compra, venta y alquiler de capitales, bienes o servicios. [1] [rtbs name=»mercados»]
Mercadotecnia Empresarial
La comercialización o mercadotecnia (son ámbitos diferentes, pero en las pequeñas empresas o firmas se solapan muy frecuentemente) se ocupa de la aplicación de las ideas y procedimientos empleados para analizar y predecir las necesidades y preferencias de los consumidores, para calibrar la viabilidad de las estrategias de promoción y modificarlas para cumplir los requisitos de la máxima satisfacción del consumidor.
Así pues, la comercialización contribuye a aumentar las ventas, los ingresos y los beneficios, al proporcionar información sobre el comportamiento de los consumidores.
La comercialización como herramienta analítica
Las metodologías y procedimientos de comercialización proporcionan a las empresas una escala de evaluación para obtener datos cualitativos y cuantitativos sobre el comportamiento de los consumidores y la demografía y hacer de ello la base de sus estrategias de promoción.
A la larga, el término comercialización puede explicarse ampliamente como la fuerza directriz que subyace a las decisiones y esfuerzos de venta y compra de una empresa.
La comercialización es más que una promoción
En diversos círculos, la comercialización se considera erróneamente como un término sustitutivo utilizado para explicar la promoción y la publicidad. Aunque la promoción y la publicidad son dos de los aspectos más dominantes de la comercialización, la definición completa de comercialización incluye varios otros aspectos y factores. La comercialización incluye el estudio minucioso y la aplicación de ideas innovadoras para ayudar a las empresas en la creación de la identidad y la comunicación de la marca.
De hecho, en esencia, la comercialización se basa en los principios de la comunicación eficaz, que incluye la transmisión efectiva de los valores de la marca a los consumidores para convencerlos de que se sirvan de un servicio o un producto. Incluye un estudio y análisis exhaustivo de la métrica del consumidor, así como de los productos y servicios, que constituyen la base de la investigación de mercado, sentando las bases para la creación de una estrategia de comercialización eficaz.
Las conclusiones derivadas, como resultado del análisis sistemático de los datos reunidos, se utilizan para anticipar el comportamiento de los consumidores y proporcionar una visión de la psicología del consumidor.
La comprensión cabal del comportamiento y la psicología del consumidor aumenta las posibilidades de predecir con precisión el valor de un producto o servicio para los consumidores a los que va dirigido, lo que conduce al establecimiento y mantenimiento de relaciones de consumo a largo plazo.
4 P de la comercialización/marketing
Principalmente, la comercialización puede clasificarse en dos grandes categorías, a saber, la identificación de las necesidades de los consumidores y la aplicación de estrategias para satisfacer las necesidades y preferencias de los consumidores. Mientras que la primera categoría se ocupa generalmente del estudio del comportamiento del consumidor y la elaboración de una estrategia de comercialización eficaz, la segunda categoría describe los procesos de colocación de productos, embalaje, fijación de precios y promoción (sobre este último concepto, véase una definición, en este diccionario). Estas cuatro P de la comercialización son los factores de éxito de toda estrategia de comercialización.
La colocación y distribución precisa del producto, el diseño atractivo del envase, la asignación de una publicidad competente pero de costo razonable y eficaz y convincente son los principales factores que contribuyen a la creación y aplicación de una estrategia de comercialización exitosa.
La comercialización ha experimentado un cambio gradual, pero considerable, desde su nacimiento. Es uno de los campos que goza de la ventaja de una historia categóricamente documentada, y la historia de la comercialización puede clasificarse ampliamente en siete fases o épocas distintas.
El advenimiento de los medios de comunicación y la tecnología modernos es uno de los principales factores que han influido en el crecimiento de la comercialización a lo largo del tiempo, y las empresas se han dado cuenta de la importancia de familiarizarse con las definiciones y mecanismos de comercialización en evolución para lograr una ventaja competitiva sobre los demás.
La era del comercio
La era del comercio marca el nacimiento de la comercialización, que se extendió hasta mediados del siglo XIX, desde el principio. Los principios de la comercialización no se identificaron por separado, y las ventas y operaciones comerciales significativas se centraron en las economías de trueque locales. No había un concepto de esfuerzos de comercialización distintos, y la comercialización se limitaba a la exploración deliberada.
La era de la orientación a la producción
Con el surgimiento y la difusión de la revolución industrial, la producción en masa se convirtió en la dinámica de venta dominante y los principios de la oferta y la demanda encontraron un nuevo significado. La producción en masa y la abundante oferta de bienes formaron la base para satisfacer las necesidades de los consumidores.
La era de la orientación a las ventas
Fue durante esta época que se establecieron los cimientos del marketing moderno. Como la escasez de productos, creada por la falta de producción en masa, se cubrió adecuadamente tras el surgimiento de la revolución industrial, la producción en masa allanó el camino para una mayor competencia en el mercado.
En consecuencia, el foco se desplazó de la producción y la fabricación a las ventas. Era evidente que en los tiempos venideros la comercialización y la marca iban a desempeñar un papel importante en el impulso de las ventas y el aumento de la recaudación de ingresos.
La era de la orientación al marketing
Los años 60 vieron el comienzo de la era de la orientación al marketing, ya que la competencia creció y los mercados se saturaron. Esto marcó la fase de la comercialización y la planificación estratégica y el análisis de las preferencias de los consumidores, y el comportamiento se convirtió en el centro de atención.
La colocación de productos, la distribución y la fijación de precios razonables se convirtieron en el principal foco de atención, ya que las empresas se esforzaban por aumentar sus ventas mediante estas maniobras estratégicas. Esta era también marca el nacimiento de la marca y la exclusividad.
La era del marketing relacional
Al darse cuenta de la importancia de la comercialización y la marca, el establecimiento y el mantenimiento de relaciones a largo plazo con los consumidores se convirtió en el centro de atención durante esta época. Las emociones tuvieron prioridad sobre la objetividad, ya que se consideraron como una dinámica más convincente para convencer a los consumidores y asegurar su lealtad.
Era de la comercialización digital/social
Esta es la fase moderna de la evolución de la comercialización, en la que Internet y los medios de comunicación social se consideran las fuerzas dominantes que impulsan e influyen en las operaciones y estrategias de comercialización (sobre este último concepto, véase una definición, en este diccionario). Ahora, el énfasis clave está en la comunicación efectiva, la creación de redes, la participación directa del cliente para facilitar el desarrollo del producto y aumentar la lealtad del consumidor.
Las relaciones estables y a largo plazo con los consumidores constituyen uno de los principales factores que contribuyen al crecimiento y el progreso de una empresa. El mantenimiento de relaciones sólidas con los consumidores es la clave para la supervivencia de una empresa, y una comercialización eficaz es la única forma de garantizar la lealtad duradera de los consumidores.
La comercialización proporciona un medio de comunicación e interacción eficaces con los consumidores para transmitir adecuadamente los valores de una marca y convencerlos de que aprovechen un determinado producto o servicio. Por lo tanto, la comercialización es el motor esencial que impulsa las ventas y la generación de ingresos.
Revisor de hechos: Chris
Espíritu Empresarial
Véase el concepto de Espíritu Empresarial.
Visualización Jerárquica en el Diccionario de Mercadotecnia
Intercambios Económicos y Comerciales > Comercialización > Comercialización
Significado de Mercadotecnia
Visión General y más Información sobre Mercadotecnia
Para un conocimiento más exhaustivo de Mercadotecnia, véase en la parte general de la plataforma online.[rtbs name=»intercambios-economicos-y-comerciales»]
Recursos
Traducción de Mercadotecnia
Inglés: Theory of marketing
Francés: Mercatique
Alemán: Marketing
Italiano: Marketing
Portugués: Marketing
Polaco: Teoria marketingu
Tesauro de Mercadotecnia
Intercambios Económicos y Comerciales > Comercialización > Comercialización > Mercadotecnia
Véase También
Recursos
[rtbs name=»informes-juridicos-y-sectoriales»]
Notas y Referencias
- Concepto de Mercadotecnia basado en contenido propio y en una selección de obras y trabajos de referencia, entre ellos el Diccionario de Economía y Administración (Andrés Suarez Suarez, McGraw Hill, 1992).
Traductor Español a Inglés: Mercadotecnia en Inglés
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Puestos relacionados con mercadotecnia también interesantes y que están en esta plataforma o en internet son los siguientes: Telemercadeo vs. mercadeo por correo electrónico: ¿Cuál es la mejor opción? ¿Qué es el marketing directo?. Definición y explicación del marketing mix.