Concepto de Generación de Prospectos y Oportunidades
Esta voz se ocupa del concepto .
¿Qué es la generación de prospectos y cómo funciona?
La generación de clientes potenciales como proceso de venta ha cambiado drásticamente a lo largo de los años. Ahora es común que se utilicen múltiples canales de marketing/ventas para crear/captar clientes potenciales. Los canales más populares para la generación de clientes potenciales incluyen el teléfono, el correo electrónico directo, el PPC y la publicidad gráfica.
¿Qué es la generación de clientes potenciales?
La generación de clientes potenciales (también denominada coloquialmente lead-gen) es el proceso de impulsar y captar el interés en un producto o servicio con el fin de impulsar las ventas. Un «lead» por sí mismo es un cliente potencial que está cualificado e interesado en su producto o servicio y es lo que llamamos «ventas listas», es decir, listo para empezar a venderse en un producto o servicio. Las actividades generales de generación de prospectos pueden clasificarse en dos grupos distintos, de entrada y de salida.
Entrada
La generación de pistas de entrada implica la creación de una gama de información, activos e incentivos que los clientes potenciales pueden seguir hacia una empresa, producto o servicio. Por ejemplo, esta página en la que estás actualmente se clasificaría como una técnica de generación de prospectos entrantes, la página utiliza información detallada sobre nuestro servicio para atraer prospectos (tú) a través de la búsqueda en Google.
Salida
La generación de clientes potenciales de salida consiste en contactar directamente con su grupo de clientes potenciales objetivo con un mensaje que promocione su empresa, servicio o producto a través de varios canales. Por ejemplo, las campañas de correo electrónico directo se dirigen y llegan a los prospectos altamente curados con un mensaje personalizado sobre un servicio o producto.
Entrada vs. Salida
La entrada es una forma muy probada de generar pistas para su negocio, pero en los últimos años los resultados de este tipo de actividad de entrada han ido disminuyendo mientras que los costos aumentan. Con Inbound no hay una forma extensiva de calificar realmente quién está haciendo clic en su anuncio, contenido o activo hasta que se convierta en un cliente potencial calificado.
Esto crea enormes problemas ya que el cliente potencial puede no ser el adecuado para el producto o servicio, puede no tener el presupuesto necesario y puede no estar tan interesado, por lo que su equipo de ventas pierde tiempo con clientes potenciales que nunca se cerrarán.
La generación de clientes potenciales de salida es lo opuesto a esto cuando se hace bien. Se trata de identificar y calificar a los prospectos antes y después del contacto, asegurando que su embudo de ventas esté lleno de prospectos altamente cerrables, el único problema es que la recopilación de datos necesaria para realizar grandes actividades de salida personalizadas es significativa.
La generación general de prospectos se suele llevar a cabo a través de los canales de entrada y salida para las campañas más exitosas.
Revisor de hechos: Marck
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